En este blog NO atendemos fallas del Servicio, tampoco atendemos quejas.

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Si tiene algun problema con su Servicio favor de llamar al 1579-8000

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lunes, 1 de agosto de 2016

¡ QUE NO TE SUCEDA !


Cualquier semejanza o situación aquí representada a algo que ya hayas vivido es PURA COINCIDENCIA pero lo mas importante es que si tu memoria te es infiel haste una de papel y recuerda toma nota de quién te atiende y tu número de llamada, ticket, orden de servicio, etc... todo eso es importante para toda aclaración o para comprobar negligencias en el servicio. Espero lo disfrutes.


CONDICIONES PARA CANCELAR EL SERVICIO DE TOTALPLAY


En caso de querer realizar la Cancelación del Servicio estos son los requerimientos para su tramite y hasta abajo estan dos botones que lo llevarán al Contrato de Totalplay para leerlo y el otro botón lo llevará directamente a PROFECO donde encontrará más información de este tema.








domingo, 31 de julio de 2016

EXPERIENCIAS DE LOS GAMERS CON TOTALPLAY


Estas son algunas experiencias de Gamers en este vídeo el usuario esta descargando juegos con twitch y esta viendo su velocidad de descarga y carga (200 Mbps/20Mbps) e inclusive está haciendo una invitación para jugar en linea indicando en que hora hará stream y compartir la jugada.


Este Gamer comparte su experiencia entre las compañias que contrato y la diferencia que está viviendo durante su juego de Maniac mientras describe como le esta yendo en la partida.


Si eres Gamer y te gusta jugar en linea en Totalplay no importa el tipo de consola que tengas para jugar lo que si debes de saber es que si la NAT tiene restricción o está moderada y tienes problemas para jugar llama al 1579-8000 en la opción 2 y luego 4 para cambiar tu IP dinámica y cambiar la NAT a abierta, el asesor que te atienda te guiará paso a paso en el proceso.



La práctica de los vídeojuegos como una profesión échale un lente a este vídeo.



¿QUE DEBO SABER PARA CONTRATAR INTERNET Y JUGAR EN LINEA?


¿Y tu que clase de gamer eres?


En este vídeo aprenderás sobre que necesitas para jugar en línea y los cuatro términos que debes saber sobre los servidores, la velocidad del ping (velocidad de respuesta entre consolas), sobre la importancia de la velocidad de descarga y de subida y otros detalles. Dale click al vídeo


¿Quieres saber la velocidad de tu Internet? Da click a este botón.



REVISION Y FALLAS COMUNES DEL ROUTER U ONT


En ocasiones no es necesario llamar al call center si realizamos una revisión de nuestro Router u ONT basado en los puntos que se ven en este vídeo y los modelos varían pero físicamente en los detalles son lo mismo.


Si después de haber revisado todo sigue fallando reportalo al 1579-8000 opción 2 y luego 4 el área técnica te dirá paso a paso que hacer.

sábado, 30 de julio de 2016

CONOCE EL NUEVO SERVICIO DE 4K ULTRA DE TOTALPLAY


Conoce todas las características de el sistema 4K y sus políticas de mercado de Totalplay sobre este producto del que es un adelanto a la tecnología de los próximos 5 años en cuestión de calidad de imagen digital y de ampliación de red del Internet.


UNA EXPERIENCIA CON EL 4K DE TOTALPLAY POR LUIS G Y G.


Este es un análisis realizado por el comentarista Luis G&G sobre el 4K de Totalplay.


Bueno y usted dirá y quien es el tal Luis G&G quién es esa persona.
De click en este vídeo para que sepan de quien se trata ...


Termino una etapa de colaboraciones con Brozo y es que he decidido publicar este video con algunos de mis mejores momentos colaborando con Víctor Trujillo en su personaje de Brozo. Para mi ha sido una de las experiencias más increíbles de mi vida.

Los algoritmos de Netflix.


Esta quincena con Brozo hablé sobre el mexicano que está detrás de la vicepresidencia de Innovación en Netflix: Carlos Gómez Uribe.


Luis G&G Lanzamiento de nuevas pantallas en 4K


Luis G y G, experto en tecnología y colaborador de El Mañanero, habla del lanzamiento de nuevas pantallas en resolución 4K


CONOCE LAS NUEVAS OPCIONES DE PAGO CERCA DE TI


Te presentamos las nuevas opciones que tenemos para el pago de tu servicio.

Más detalles da click al vídeo.


CONOCE EL TP-LINK TL-WPA4220KIT (Internet vía energia eléctrica)


Hoy les traigo el unboxing de este gadget que nos permite transmitir la señal de internet de nuestro Router vía cables de energía eléctrica y con ello podemos hacer 2 cosas: Ampliar nuestra red WiFi y habilitar un nuevo puerto ethernet. 

Haz de toda tu intalación eléctrica de tu casa una red de datos Más de este tema da click al vídeo.




Si deseas más datos de donde conseguir estos dispositivos y más equipos de computo oprime el botón que esta aquí abajo para mayor información.


COMO INSTALAR BITDEFENDER ANTIVIRUS DE POR VIDA


En este vÍdeo les enseñare como descargar e instalar el antivirus Bitdefender Internet Security totalmente Full y en español con licencias de por vida tanto para 32 y 64 bits compatible con todos los Windows para poder proteger nuestra PC de amenazas de virus.



→ DESCARGA LAS CARPETAS DE BITDEFENDER INTERNET SECURITY FULL OPRIMIENDO EL BOTON DE AQUI ABAJO.




CODIFICADOR RKM MODELO MK-05


Este codificador RKM modelo MK-05 es un adaptador para el Router HG8247 y HG8245H de Totalplay y posee en su programación interna de Kodi el equivalente al paquete de televisión SIN LIMITE de Totalplay el único requisito para que funcione bien este adaptador es un paquete dobleplay ESENCIAL con 15 Mbps (El paquete más barato de Internet) para disfrutar las señales en HD y Full HD. He aqui el Vídeo de como funciona:


Si deseas más datos de donde conseguir estos dispositivos y más equipos de computo oprime el botón que esta aquí abajo para mayor información.


¿ QUE ES UN ROMPEMUROS ?


Un rompemuros es un adaptador a tu Router y amplifica la señal de Wi-Fi a un radio más amplio para que la señal del Internet llegue hasta el último rincón de tu casa. Da click al vídeo para que veas bien de que se trata.


Si deseas más datos de donde conseguir estos dispositivos y más equipos de computo oprime el botón que esta aquí abajo para mayor información.


NETFLIX DESDE TU TV


¿ Que es Netflix?  

Es una aplicación para ver series y películas con una suscripción mensual con acceso ilimitado de los contenidos de esta plataforma y si no haz visto como funciona da click en el vídeo.





¿ QUE ES VOD ? ( VIDEO ON DEMAND )


Video On Demand es una aplicación que sirve para ver películas de catálogo que incluye estrenos y el cargo de este servicio pude ser por renta mensual o por evento de 24 hrs y estas rentas se pueden ver en todos tus dispositivos ( Tablet's, celulares y todo equipo que tengas registrado con la App de Totalplay ) para que conozcas más de esta aplicación da click en el vídeo.


En caso de que el decodificador NO te haga esta función llama al 1579-8000 opción 2 y después 4 para que te resuelvan paso a paso la problemática que tengas.

O en su defecto oprime el botón para el Chat de Soporte Técnico de Totalplay.


¿ QUE ES DEEZER ?


Deezer es una plataforma con más de 30 millones de canciones y vídeos de todo el mundo y está disponible por 3 meses gratis en tu paquete de Totalplay en este vídeo te incluye un Demo de como funciona esta aplicación en tu TV.


En caso de que el decodificador NO te haga esta función llama al 1579-8000 opción 2 y después 4 para que te resuelvan paso a paso la problemática que tengas.


O en su defecto oprime el botón para el Chat de Soporte Técnico de Totalplay.


¿ QUE ES TUNE IN ?


Tune In es una aplicación que permite escuchar la Radio a nivel mundial las estaciones por país de todo el planeta. 

Para accesar a esta aplicación da click para ver el vídeo.



En caso de que el decodificador NO te haga esta función llama al 1579-8000 opción 2 y después 4 para que te resuelvan paso a paso la problemática que tengas.


O en su defecto oprime el botón para el Chat de Soporte Técnico de Totalplay.


ANY TIME TV Y LAS GRABACIONES DE TU PROGRAMACION FAVORITA


En esta sección verás como es el proceso de regresar en determinados canales la programación hasta una semana atrás y también como grabar tus programas favoritos con previa anticipación para reproducirlos desde una nube que guarda hasta 8 días naturales tus grabaciones en fin da click al vídeo y disfruta de esta aplicación.

Este vídeo es de decodificadores 2015 y las funciones del sistema varían muy poco. 


En caso de que el decodificador NO te haga esta función llama al 1579-8000 opción 2 y después 4 para que te resuelvan paso a paso la problemática que tengas.

O en su defecto oprime el botón para el Chat de Soporte Técnico de Totalplay.



viernes, 29 de julio de 2016

¿ QUE ES UBS MEDIA CENTER ?


Esta es una Aplicación que se usa para reproducir archivos de una USB en el decodificador de TV de Totalplay, lo primero que tenes que hacer es localizar la ranura con este logotipo en tu codificador (tiene dos una al costado izquierdo y otra en la parte trasera junto con los cables de entrada salida).

Una vez que insertas tu USB en la pantalla de tu TV selecciona en las aplicaciones este mismo símbolo y te abrirá el contenido de la memoria y con tu control remoto seleccionaras lo que quieras ver.
Tiene limitaciones como la lectura de archivos WMA, VOB, AVI y si son descargas de You Tube de vídeos con el sello VEVO no los puedes ver, Todos los demás formatos de imágenes, música y vídeos son compatibles.




sábado, 16 de julio de 2016

COMO REALIZAR EL CAMBIO DE MI VIEJO NUMERO TELEFONICO A TOTALPLAY


He aquí los pasos para el cambio de su número anterior de otra compañia a Totalplay en caso de que le quede alguna duda llame al 1579-8000. Cabe mencionar que sólo los titulares de la cuenta del servicio anterior serán los únicos facultados en poder realizar este cambio.


MI CUENTA TOTALPLAY


Obtén toda la información referente al servicio que contrataste, como: estado de cuenta, facturas anteriores, promociones y más... ¿Ya no abrió tu correo electrónico para sacar tu estado de cuenta? Muy fácil llama al 1579-8000 .... ¿Quieres pagar tu servicio y no sabes tu numero de cuenta? en el tanto verde que te entrego el técnico al finalizar tu instalación ahí viene el numero de contrato y del teléfono con esos números puedes pagar en cualquier Tienda Electra tu servicio de Totalplay o si no llama al 1579-8000 con los datos personales del suscriptor te darán tus números.



OPRIMA AQUI PARA REGISTRARSE



COMO USAR TOTALMENTE EL SERVICIO DE TOTALPLAY.


Este es uno de los vídeos más descriptivos de todo el servicio de Totalplay siendo uno de los más completos que hay. Incluye algunos trucos para el celular y el You tube muy interesantes en su aplicación espero les sea de utilidad.

VIDEO UNO DE CUATRO
  • Caracterisisticas del modem.
  • Prueba de velocidad en Wi-Fi.
  • Loas tiempos de instalación
  • Diferencias entre la fibra óptica y el cable coaxial.
  • Como es la instalacion del servicio Totalplay en su hogar.
  • Donde y como se conecta el teléfono al modem de Totalplay.
  • Como funciona Totalplay Donde Sea en una PC.


VIDEO DOS DE CUATRO
  • Como funciona la televisión.
  • Como usar los canales Any Time.
  • Como adelantar videos en Any Time.
  • El uso de Netflix.
  • Como usar el You Tube en la Televisión.

VIDEO TRES DE CUATRO.
  • El decodificador y sus partes.
  • Como usar la App en el teléfono 



VIDEO CUARTRO DE CUATRO.
  • Como sincronizar YouTube  en tu smartphone y dirigirlo a tu TV.

TOTALPLAY DONDE SEA, SI DONDE SEA, CON SOFTPHONE Y CONTROL REMOTO VIRTUAL


Tal como lo leyó, usted podrá Ver Totalplay en Donde Sea en este vídeo conocerá como funcionan estas aplicaciones para su uso diario. Para poder tener este servicio de Vídeollamadas y Control Remoto Virtual llame directamente a los Asesores Técnicos de Totalplay al 1570-8000.


CONOCE LA APP DE TOTALPLAY Y DIVIERTETE EN GRANDE.


En este vídeo aprenderás como funciona la aplicación de Totalplay en tu celular y en el tablet esta aplicación la podrás encontrar en:


Estas aplicaciones las podrás encontrar dentro de tus equipos con estos logotipos. Una vez dentro de la aplicación en el menu de busqueda digita "totalplay" y una vez encontrado lo instalas al finalizar te llevará a la caratula de registro donde te solicitara numero de usuario y contraseña para eso deberás registrarte previamente en Mi Cuenta Totalplay.



En caso de que no te hayas registrado en Mi Cuenta Totalplay oprime el siguiente Botón que te llevará directo a la página de registro donde colocaras tu numero de teléfono o tu numero de cuenta que está anotado en el tanto color verde que te entrego el técnico al terminar tu instalación en caso de duda o que no te lo hayan dado llama al 1579-8000 e indicales que lo necesitas para darte de alta en Mi Cuenta Totalplay y que solicitas de su ayuda para registrarte.


¡Mucha suerte y que te diviertas!

viernes, 15 de julio de 2016

COMO IDENTIFICAR SI TE ESTAN ROBANDO EL WI-FI Y APAGARLE EL EQUIPO AL USUARIO NO AUTORIZADO


Sacale un susto al miserable caco, en este clip veras como se le apaga el equipo que sea al que te ha robado tu señal de Wi-Fi desde tu computadora y le envias el mensaje que quieras antes de apagarle su equipo.


Este otro vídeo tiene más tips sobre la seguridad de Wi-Fi.


link de wireless network watcher
http://wireless-network-watcher.softo...

COMO BLOQUEAR USUARIOS NO DESEADOS QUE YA SE METIERON A SU RED.


Como ya leyeron antes en este clip aprenderán como sacarlos definitivamente de su red. Los requisitos del cable ETHERNET son los mismos del vídeo anterior y el lenguaje de nuestro instructor es el modo en que se entiende la juventud el día de hoy, lo que importa aquí no es el mensajero sino el conocimiento que se requiere aprender para saber como bloquear su equipo a extraños.

ESTE TUTORIAL ES PARA EL MODELO HUAWEI HG8247.





Y este otro es para el para el MODELO HUAWEI HG8245H.


¿Ya estas harto de que te roben el Internet a cada rato? No esperes más entra y averigua como saber quien esta Conectado a tu Red Wi-fi y Expulsarlo De Una Buena Ves Para Siempre.

Para Entrara Al Módem Total Play desde tu navegador: Como sí buscaras desde google escribe: 192.168.100.1.


No olvides estar conectado con un cable Ethernet de tu Módem a tu computadora.

Para Entrar al Módem Escribe Lo Siguiente : 
Account : root
Password : admin

COMO ENCRIPTAR TU RED WI-FI Y EVITA EL ROBO DE TUS Mbps DE TU SERVICIO.


No hay nada más molesto que estar pagando un servicio y que otros abusando de tu falta de conocimiento, te estén robando Mbps a través de tablet's, celulares, laptop's  y computadoras con red inalambríca que al final te reduce la velocidad de descarga en tus aparatos y aquí en este vídeo te indica como hacerlo lo único que se requiere es un cable llamado de ethernet como el esta en esta fotografía.


Este cable lo puede encontrar para su comodidad en las tiendas Waldo's el color puede variar, también es uno de los que sobran de los modems de telmex. Este cable lo conecta en el signo "@" que aparece en su modem de internet como se ve en la siguiente foto.


El otro extremo lo instala en su PC ó su Laptop en el puerto que dice ETHERNET y ya puede comenzar a encriptar y a configurar lo que necesite de su router o modem como quiera llamarlo.

Y este es el vídeo de como encriptar su red wi-fi.